Integrantes de Equipo:
María de los Ángeles Arce Luna
Nabith Flores Pérez
Citlally Meléndez Osuna
Entrevista
Nombre: José Luis Ramírez Gutiérrez
Edad: 22
Nombre de la empresa: Amatech
Puesto: RVT (Representante de Ventas por Teléfono)
Tiempo laborando: 1 año 2 meses.
Nombre: Maribel Beatriz Pérez Pérez
Edad: 22
Nombre de la empresa: Amatech
Puesto: RVT (Representante de Ventas por Teléfono)
Tiempo laborando: 1 año
¿Cuáles son los objetivos y metas de la organización en la que labora?
Ser un contac center que brinde servicios de calidad para satisfacer a los clientes.
Satisfacer al cliente con un buen servicio.
¿Cómo contribuye usted al logro de las metas y objetivos?
Realizando mi trabajo correctamente y realizando el máximo de ventas. Dependiendo en la campaña en que se encuentre.
Ser lo mas productivo posible vendiendo el mayor numero de paquetes.
¿Cómo evalúan su desempeño laboral?
Midiendo la calidad de mis llamadas y el numero que realiza al mes.
Mediante cursos y programas, que al final de estos son evaluados.
Esta evaluación es utilizada para algún tipo de promoción o incentivo
Si, por que recibe bonos adicionales.
Si, por que obtenemos bonos.